Un manager trebuie sa fie pregatit ai proactiv, sa stie ce si cum sa comunice, mai ales in situatiile de criza, fiind nevoie de comunicare permanenta cu subordonatii, investitorii, partenerii, creditorii, furnizorii, clienţii, etc. Fiind intr-o perioada, nu tocmai placuta cu acesta Pandemie momentele de tensiune sau conflictuale, trebuiesc gestionate prin intermediul comunicarii. Situaţia aceasta este in defavoarea organizatiilor, fiind nevoiti sa aplicam tot mai mult comunicarea intre noi.
Astfel, in momentele de tensiune sau conflictuale, este important ca prin intermediul comunicarii sa fie gestionata situatia in favoarea organizatiei, dandu-se asigurari atat angajaţilor, cat si partenerilor ca lucrurile vor evolua intr-o directie pozitiva, iar prin procesul comunicational acestia sunt informati despre planurile de viitor ale companiei. Insasi activitatea zilnica in cadrul unei organizatii este practic imposibil de realizat fara a comunica, intr-un fel sau altul.
Comunicarea ne ajuta sa detensionam anumite situatii incordate, iar pe plan managerial comunicarea reprezinta un instrument prin intermediul caruia managerul transmite si primeste informatii si decizii, accepta sau respinge anumite solutii, planifica, organizeaza, antreneaza, controleaza, pregateste si implementeaza schimbarea.
Activitatea unei intreprinderi este de neimaginat fara comunicare, intrucat aceasta activitate este realizata de catre oameni, iar probabilitatea de succes a unei intreprinderi este mai mare atunci cand avem o comunicare eficienta intre membrii intreprinderii.